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我市開展2025年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?/h2>

本報訊 （記者 黃佳） 3月28日，周口市人力資源和社會保障局舉辦2025年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?。此次活動以“個人養(yǎng)老金為您添保障”為主題，面對面為群眾提供一站式政策咨詢服務(wù)，集中宣傳個人養(yǎng)老金政策。

活動現(xiàn)場，周口市人力資源和社會保障局的業(yè)務(wù)骨干針對市民關(guān)心的養(yǎng)老金賬戶開通、投資選擇等問題進行一對一解答，不少市民現(xiàn)場完成個人養(yǎng)老金賬戶開通、社保待遇資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)。“我一直對個人養(yǎng)老金制度不太了解，通過咨詢，終于清楚了開戶、繳費和領(lǐng)取待遇的流程。”市民李先生說。

據(jù)了解，周口市12333熱線是群眾獲取人社政策、辦事咨詢和反映問題的重要渠道。近年來，周口市12333熱線深化“接訴即辦”，以“熱線+辦事”方式，面向社會提供社保咨詢服務(wù)，滿足群眾多元化、個性化需求，推動周口市12333熱線從政策咨詢向線下服務(wù)延伸。近5年累計為市民提供各類咨詢服務(wù)1314058次，周口市12333熱線已成為解決群眾急難愁盼問題的“暖心線”。②19